Кредит в банке Русфинанс. Отзывы.
На рынке потребительского кредитования и автокредита банк Русфинанс занимает почетное место в списке небольших банков с целевой направленностью. Отличительной особенностью и преимуществом оформления кредита в Русфинанс банке является скорость принятия решений и высокий процент одобрения кредита. Вместе с обычным потребительским кредитом банк предлагает быстрое оформление автокредита. Многие автосалоны сотрудничают с банком Русфинанс и предлагают оформление кредита в непосредственном месте продаж.
По данным Центрального банка за последние несколько лет в среднем у банка Русфинанс берут кредит от 30 тысяч человек в год. Данные считаются на основании поданной заявки на целевой вид кредита, такой как автокредит, ипотечный кредит или потребительский кредит. В данный список можно заносить несколько десятков тысяч заемщиков с нецелевым кредитом. Многие из заемщиков после получения кредита в банке Русфинанс и использования сервисами банка оставляют отзывы на продукты и услуги в сети. Мы постарались собрать данные об отзывах в сети интернет в отношении банка Русфинанс, приняв в расчет несколько тысяч отзывов с самых популярных ресурсов.
Отзывы о кредите в банке Русфинанс на самом популярном сайте отзывов о банковских услугах в российском сегменте рынка.
На ресурсе содержится порядка 3000 отзывов о банке Русфинанс. Абсолютное большинство отзывов содержит информацию о кредитных услугах. Средняя оценка по 5 бальной шкале составляет 2,1 балл. Максимальный балл содержат 15% отзывов. Минимальный балл содержат 25% отзывов. Один из проверенных отзывов с хорошей оценкой.«Так случилось, что приехали в воскресенье, 24 февраля, в салон АвтоГермес в Балашихе без четкой цели именно в этот день уехать на новом автомобиле, но менеджер оказался профессионалом своего дела и, кроме того, имел в наличии прямо в салоне желаемый автомобиль в желаемой комплектации. И тут же применил всю тяжелую артиллерию, включающую как раз предложение решить все вопросы сегодня же, включая трейд-ин. Мы не располагали недостающей суммой немедленно, но понимали, что в ближайшей перспективе она может у нас быть. Поэтому с легкостью решились запросить кредит по программному продукту, обеспечивающему наибольшее снижение цены. Сразу оговорюсь, что жена -финансист, поэтому представление о специфике работы банков и страховых компаний имеется. Кроме того, кредитный менеждер и представители банка в салоне несколько раз настойчиво все объясняли и просили обращаться с вопросами. Кредит одобрен был в течение нескольких минут.
Оформление длилось достаточно долго, но при этом представитель банка был исключительно внимателен, еще раз уточнил все параметры кредита, включая все аспекты в том числе и по страхованию. Все завершилось чудесно и пока мы оформляли кредит, наш новый авто готовился и оснащался допами. В этот же вечер мы на нем уехали домой. Дома еще раз посчитали, что переплата все таки достаточно существенная за весь срок, и решили что как и планировали по возможности гасить досрочно. Еще раз повторюсь, что на все условия мы пошли сознательно и были предупреждены обо всех нюансах. Для досрочного погашения нужно было уточнить порядок взаимодействия с банками и страховыми компаниями.
В течение 2-3 дней собирали информацию путем звонков в банк и страховые компании. Хочется отметить, что абсолютно все сотрудники и банка и страховых компаний были исключительно вежливы, отвечали на вопросы, проявляли готовность помочь и разъяснить. Вносить деньги нужно было через Росбанк. Такой лояльности к клиенту вообще в больших банках не встречали. Таким образом, через неделю, получив необходимую для погашения сумму, мы внесли денежные средства на счет кредита и расторгли все страховые договора, кроме КАСКО и ОСАГО разумеется. Причем тариф КАСКО подобран был очень комфортный. Через 3-5 дней все суммы страховых премий были возвращены.
Сегодня. 25 марта, все денежные средства, аккумулированные на счете в Русфинанс банке были перечислены на мой счет в другом банке.
Итак резюме: история с кредитами вообще безболезненна для финансово грамотных. Вероятно тогда клиент слышит, о чем его предупреждают и не пропускает важные детали мимо ушей. Тогда и общение с сотрудниками банка и страховой компании приносит лишь опыт и положительные эмоции, а не раздражение и негатив. Страховые компании, задействованные в нашем кредите: Сосьете Женераль, Ресо и Ингосстрах. Никаких проблем не возникло вообще. Все четко по делу и доброжелательно. С банком общались и через контакт центр, и в чате, и в отделении-быстро, четко, очень любезно. Несколько пожеланий: СМС и ИНФО банк действительно работают с задержкой актуальности (компенсируется любым общением с сотрудниками-у них все актуально). Сроки перечисления денежных средств со счета в Русфинанс банке недостаточно четкие и все таки для исключения недовольства клиента должны соответствовать Гл. 8 Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И, то есть семи дням. Больше никаких замечаний нет. Именно поэтому- хорошо!»
Один из проверенных отзывов с отрицательной оценкой.
«Оформлен кредит в магазине бытовой техники.Хотели купить телевизор с первоначальном взносом 40 %.Но кредитный специалист сказала что нельзя с первоначальным взносом взять технику.Стоимость телевизора была 25 370 рублей но то что я взял его в кредит стоимость стала 23 594 рублей.В итоге кредит получился 29 169,41 рублей.И сказала обязательно нужна страхование жизни и здоровья, сумма её составляет 4 375,41 рублей.И так же было платное смс оповещение 1 200 руб которое я отключил.А мне это совершенно не нужно.И меня в этом убедили что бы я согласился.Страховая компания ООО СОСЬЕЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ.Договор № 45016082620.Хотел дальше взаимодействовать с вашим банком но после такого случая пропадает желание в дальнейшейм взаимодействать с вами.».
В основном пользователи данного ресурса оставляют отрицательные отзывы на действия сотрудников банка, на проблемы при навязывании страховки, проблемы с оплатой по кредиту. Другие пользователи данного ресурса оставляют положительные отзывы на быстрое оформление кредита, на грамотное информирование и отсутствие проблем с безналичным перечислением средств.
Отзывы о кредите банка Русфинанс на самом популярном сервисе отзывов в русском сегменте сети интернет.
На ресурсе содержится порядка 60 отзывов о продуктах и услугах банка Русфинанс. Абсолютное большинство отзывов содержат информацию о кредитных услугах и об обслуживании в банке. Средняя оценка по 5 бальной шкале составляет 2,1 балла. На сайте нет деления на лучшие и худшие отзывы. Также нет деления на процентное соотношение по лучшим и худшим отзывам.
Один из отзывов с хорошей оценкой.
«Брала в данном банке кредит на мою любимую машину. Навязали, конечно, ещё и страхование жизни (от этого же банка). Но вот в чём разница - другой банк тоже навязывал такую страховку, но вернуть часть страховой премии было нельзя в любом случае. А Русфинанс по условиям договора возвращает 80% страховой премии за неиспользованный период. Мне вернули. 80 - это, разумеется, не 100. Но по сравнению с другими, хорошо.Один из отзывов с отрицательной оценкой.
Кредит я погасила досрочно. Для этого пришлось ехать лично в отделение банка. Там меня ждало отсутствие всякой навигации и подсказок, к какому сотруднику обращаться. Но это ничего, ведь работал только 1 кабинет. Очередь была маленькой. Сотрудники были вежливыми, о них у меня сложилось хорошее впечатление.
Но вот такое ощущение, что сама система работы устроена коряво: то банкоматы не работают, то интернет отключили, по любому поводу "приезжайте в отделение". После выдачи кредита я была там 3 раза в течение месяца:
1) когда вносила досрочно сумму по кредиту;
2) когда писала заявление от руки с просьбой вернуть остаток страховой премии;
3) когда писала заявление перечислить остаток страховой премии по моим реквизитам.
При этом личный кабинет на их сайте создаётся и горячая линия есть (время ожидания иногда несколько минут). Но в электронном виде им как-то отправить реквизиты и заявления было нельзя. + отделение в моём городе только одно и работает пн-пт, с 9 до 18 - приходилось отпрашиваться с работы.
В целом, какого-то жёсткого развода с их стороны я заметить не успела. Деньги вернули, и всё хорошо. Но вот долго всё и муторно - это печалька.»
«Я брала в кредит дубленку через этот банк.Самый первый минус- девушка,явно не очень образованная, несколько раз перепечатывали договор,то слова с ошибками,то адрес неправильный,то ещё что.Я уже пожалела что связалась.В основном пользователи данного ресурса оставляют отрицательные отзывы на действия сотрудников банка и оставляют положительные отзывы на скорость принятия решения по кредиту и на простоту оформления.
Сама оплата кредита в принципе (я брала на год),прошла нормально,деньги я вносила намного заранее,дней за 10-15,потому что к этому отношусь ответственно,и наслышана о страшилках типа пени всякие, задолженности и т.п.
Где-то через полгода выплат мне начали названивать из банка, где-то по несколько раз в месяц,и предлагать ещё кредиты,типа я все выплачиваю хорошо,они довольны и мне ещё чего то там одобрено.Все это начало бесить,и я их занесла в ЧС.
Плюс в том,что я попала в какую то акцию,и мне последний платеж убрали,как подарок.То есть где то ок.2000 я не доплатила,кредит закрыли.
Но вот прошло уже месяца 3,из банка все звонят и предлагают какие то карты,выгодные кредиты и т.п.,что раздражает.
Когда я сказала что мне пока не надо,начали расписывать все плюсы их предложения,то есть навязывание.
С этим банком наверное больше связываться не буду»
Стоит ли верить отзывам о банке Русфинанс в интернете?
Всегда стоит помнить, что основная часть отзывов о любой услуге или товаре будут написаны отрицательно настроенными людьми. Правило, когда плохое запоминается, а хорошее забывается, действует и в отношении отзыва о банке. Отзывы от обычных людей стоит читать вдумчиво и обращать внимание на детали. Обширный отзыв с примерами адресов, номера договора можно считать правдивым. Короткий отзыв с множеством эмоциональных выражений люди оставляют при резко негативном отношении. Человек может изменить свое мнение, а отзыв может остаться прежним.Все указанные в статье отзывы взяты с ресурсов banki.ru и irecommend.ru Орфография и пунктуация не изменена.
