Русфинанс банк звонит на телефон. Как прекратить телефонные звонки от банка?
При оформлении кредитных отношений с банком Русфинанс каждый заемщик предоставляет в банковскую организацию персональные данные для последующей обработки. Персональные данные заемщика необходимы банку Русфинанс для обработки финансовых запросов заемщика, последующего предоставления информации заемщику и для информирования заемщика. Одной из форм информирования заемщика выступает совершение телефонных звонков. Телефонные звонки служат одним из надежных средств коммуникации и передачи данных. Такая форма обратной связи и информирования применяется в любой организации, где осуществляется прямой контакт с физическими лицами.
Банк Русфинанс может совершать звонки действующим и потенциальным клиентам по следующим вопросам
1. Общее информирование по продуктам и услугам банка Русфинанс
2. Информирование по акциям банка и изменениям по финансовым продуктам
3. Обращение с целью взыскания задолженности
4. Обращение с целью получения обратной связи по обращениям в банк
5. Предложение новых услуг или продуктов банка Русфинанс
6. Обзвон с целью подтверждения представленной ранее информации
На основании чего банк Русфинанс производит телефонные звонки?
Банк имеет полное право совершать телефонные звонки клиентам и потенциальным заемщикам на основании разрешения на обработку персональных данных. По умолчанию такое разрешение дается сроком на 3 года. После прекращения прямых, кредитных обязательств перед банком, клиент также может получать звонки от представителей банка на период указанного срока. Разрешение на обработку персональных данных клиент выдает при оформлении заявки на любой продукт банка.
Почему банк Русфинанс совершает много звонков и беспокоит телефонным спамом?
Банк Русфинанс совершает звонки только в соответствии с федеральным законом о порядке обработки персональных данных. После 20 часов и до 9 часов банк не совершает звонков. Могут совершать спамные телефонные звонки мошенники или сторонние организации под именем банка Русфинанс. Такие звонки считаются незаконными. Порядок прекращения подобных звонков лежит в правилах и законах действующего законодательства страны.
Как распознать, что мне звонят действительно из банка Русфинанс или мошенники?
Сотрудники банка Русфинанс никогда не будут спрашивать о таких данных, как номер банковской карты. По телефону не проводятся финансовые операции и не запрашиваются данные для совершения операций. Сотрудники банка Русфинанс никогда не будут спрашивать данные для входа в личный кабинет. При возникающих сомнениях лучше всего прервать разговор и совершить звонок для уточнения на номер горячей линии банка Русфинанс.
Как прекратить телефонные звонки от банка Русфинанс?
Необходимо отправить официальный запрос с указанием паспортных данных на официальную почту банка Русфинанс с просьбой прекратить оповещение по телефонной связи. Радикальным средством можно использовать отзыв разрешения на обработку персональных данных. При отзыве разрешения банк Русфинанс обязан прекратить любую обработку данных клиента и прекратить любое взаимодействие. Отзыв также отправляется с запросом на почту банка Русфинанс.
Полезные статьи по теме
